为了进一步提升服务品质,做好售后服务工作,增强与客户之间的交流,新标杆软件秉承“软件就是服务”的宗旨,特选拔出了一批优秀的客服人员于2020年8月17日开展了第一期新标杆BIM算量软件特训营。本次新标杆BIM算量软件强化训练时间为7天,旨在加强售后团队相关人员软件操作技能,提高新标杆BIM算量软件的应用水平。进而全面提升售后团队人员的专业能力,打造一支高水平的售后团队。
新标杆软件总经理肖飞在开班仪式上致辞,他表示新标杆公司始终坚持“软件就是服务”的宗旨,作为真正将服务执行落地的客服团队,首当其冲要不断强化提升自身的服务意识和服务水平,产品的售后服务是连接着公司与客户的重要环节,希望通过本次的培训,大家扎实掌握好新标杆BIM算量软件,为客户提供全方位的服务,并勉励大家不畏艰难,开拓创新,不断突破,树立造价行业服务的新标杆。
本次培训由新标杆软件公司算量产品技术负责人对参加培训的客服人员进行新标杆BIM算量软件强化训练。老师现场就软件操作、建模流程、识图等内容做了详细讲解和具体演示,并对大家平时工作中比较关心的、疑问突出的重点问题进行了分析讲解。让学员迅速进入学习状态,更熟练的使用软件,从而对新标杆BIM算量软件有了更深层次的认识和了解。
培训过程中学员们进行实践操作练习,大家互相讨论、互相帮助,积极向老师提问,老师也耐心全面地为学员们进行答疑解惑。整场培训真切的体现出学员们高涨的学习热情。
▲讲解过程中学员提问
▲利用中途休息时间学员相互解答问题
▲学员进行新标杆BIM算量软件实操演练
▲为期7天的学习,大家经过满满的充电模式,结束了第一期新标杆BIM算量软件特训营,来看看这段时间学员们的劳动成果
学员们表示,在此次培训中受益匪浅,通过本次强化训练,不仅加强了对软件的熟悉程度而且还学到了之前没有掌握到的技能,正好对接下来的客户培训工作起到很大的帮助,感谢公司给到这次培训学习的机会。
▲学员分享培训心得体会
▲老师为学员们发放结业证书
▲表彰此次培训表现优异的学员
▲新标杆软件总经理为培训老师颁发荣誉证书
此次,培训的目的不仅为了让每个学员把新标杆BIM算量软件的基础知识学彻底、学通透,而且在掌握牢固的基础知识同时再与线下培训工作相结合从而提高自身能力,才能为客户提供更好更优质快捷的服务。作为一家软件服务公司,新标杆软件不忘初心,坚持“软件就是服务”的宗旨,深耕售后。此次开展新标杆BIM算量软件特训营,提升售后团队软件技能,为做好软件的售后服务工作打下夯实的基础。